Re: coupure CTN1 de plus de 48h, lamentable !

chrisprolls a écrit le 23/04/2007 à 20h35 :
> Bonjour,
> 
> Ça fait maintenant plus de 48 heures que notre serveur en colocation
> chez
> CTN1 ne répond plus.
> 
> J'étais connecté dessus quand il est passé off-line,
> samedi à 19h59.
> Je finis par découvrir que les informations sur les problèmes de
> réseau
> doivent être consultées sur le "blog" de CTN1...
> 
> D'après le site blog.ctn1.net, donc, une maintenance prévue pour
> vendredi,
> mais finalement lancée samedi (???) devait à l'origine durer de
> 20h à 00h.
> 4 heures de coupure ? c'est pas rien, hein. Je fulmine (un ptit mail,
> ça
> consomme trop de bande ?), mais bon.
> 
> Bien après minuit (vers 01h), la plage horaire est modifiée pour
> annoncer
> une durée de 20h à 03h (!). Soit 7 heures de coupure. Pour une
> maintenance,
> c'est une sacrée maintenance...
> 
> Le lendemain dimanche, le serveur ne répond toujours pas, pas plus que
> leur
> propre site, d'ailleurs, ni le site de "blog" (blog.ctn1.net), ni
> leur
> serveur smokeping.ctn1.net.
> Je poste donc un ticket sur leur site support.ctn1.net, miraculeusement en
> ligne, leur disant tout le bien que je pense de ce genre de coupure, sans
> même prévenir par mail...
> 
> Depuis... Rien.
> 
> J'ai constaté un retour en ligne d'une partie de leurs sites
> aujourd'hui
> (mais smokeping.ctn1.net ne répond toujours pas à cette heure),
> ils avaient
> à nouveau complètement disparu entre 15h30 et 17h30...
> 
> Une indication supplémentaire sur blog.ctn1.net nous permet de
> comprendre
> que la maintenance semble avoir viré au fiasco, mais qu'ils y
> travaillent...
> 
> Impossible de les joindre au téléphone : tantôt la ligne
> bascule sur une
> sonnerie "occupé", tantôt rien, tantôt on a droit
> à une interminable
> musique pour apprendre qu'il nous reste la possibilité de laisser un
> message en boite vocale... qui est finalement saturée !
> 
> Pas de réponse téléphonique hier, ni aujourd'hui, donc.
> CTN1 ne répond pas non plus aux tickets...
> 
> J'ai fini par découvrir qu'on était nombreux dans un forum, la
> coupure étant
> tellement longue que google a référencé la demande
> d'information qui y
> était postée :)
> 
> Quelqu'un ici a-t-il des informations ?
> Il est impossible d'en obtenir de CTN1...
> 
> Chrisprolls.
Bonjour,

après maintes appels téléphoniques depuis 2 semaines, (sans aucune réponse) et
plusieurs emails envoyés, nous nous permettons de poster ce message:

Vous vous posez des questions sur CTN1, allez voir sur societe.com à cette
adresse ou faites une recherche sur la raison sociale:

http://www.societe.com/cgi-bin/recherche?rncs=447656802&vu=4

Vous remarquerez que CTN1 est en liquidation judiciaire depuis le 03/11/2008.

Nous nous doutions que quelque chose n'était pas normal, puisqu'avant, même à 3
heures du matin vous aviez quelqu'un en ligne.

Nous avons contacté le liquidateur:

Liquidateur  SCP B.T.S.G. ME GORRIAS
87 Boulevard Sébastopol
75002 PARIS 02 

qui nous a confirmé que ce serai transparent pour les clients, et qu'il
contacterai chaque client par email d'ici les prochains jours pour savoir si les
clients souhaitent continuer avec le futur repreneur (s'il y en a un).

Seul soucis pour le moment, le serveur sur lesquel notre site est hébergé ne
fonctionne plus, et nous ne pouvons contacter personne chez CTN1: que faire???
Je pense que vu le nombre de sites hébergés chez CTN1, et vu la dernière
maintenance (changement de data center) loupée, beaucoup de post de
mécontentements figureront sur ce blog ou sur un autre.
Dans l'attente d'une solution.