Re: Rue du Commerce (rueducommerce.fr)

jdailey a écrit :
> LIVRAISON = NULLE !!!
> 
> J'attends toujours un produit de Rue de Commerce pour lequel la date
> de livraison "au plus tard" est dépassée depuis 3 jours.
> J'avais pris l'option Chronopost pour l'avoir plus rapidement - GROSSE
> ERREUR ! D'abord le colis à été expédié dans un autre département. RDC
> à réinitilaisé un envoi le lendemain en me disant que je recevrais un
> mail de confirmation - je n'ai jamais reçu le mail.
> 
> En téléphonant à Chronopost, pour le 2e essai d'envoi, ils ont dit
> qu'ils n'ont pas trouvé l'adresse et ont ramené le colis - alors que
> le livreur avait bien mon numéro de téléphone il n'a pas essayé de me
> joindre. Je leur demande donc de me le livrer sur mon lieu de travail,
> comme visiblement ils sont plus apt à trouver des bureaux que des
> résidences. Chronopost me dit qu'ils peuvent le faire à condition que
> RDC leur donne l'autorisation. Je demande donc à RDC de faire le
> necéssaire et le service client m'a racroché au nez ! Il me semble que
> RDC qui était autrefois une commerce fiable est en train de se
> dégrader. Vu les remarques sur les fautes de français dans les
> correspondances qu'un autre a signalé dans cette discussion je
> supçonne que RDC commence à délocaliser le service client dans un pays
> du tiers monde, comme c'est bien à la mode actuellement.

regle n° 1 : pas de VPC en juillet/aout
a la poste comme ailleurs c'est les vacances, ils embauchent des 
saisonniers qui font n'importe quoi.Chez moi ils ne présentent même pas 
les colis, ils envoient directement l'avis de passage sous enveloppe.