Urgente: apertura p.iva e altra p.iva attiva

Un cliente ha urgenza di aprire la p.iva.
Ha fatto contratto di affitto per i locali in cui svolgere l'attività e mi 
sta tampinando per avere la p.iva per intestare le bollette del telefono, 
enel... ecc ecc....
Vabbè

Oggi ho inviato al richiesta di attribuzione di p.iva e mi è stata scartata 
perchè sente che in capo al medesimo CF c'è un'altra p.iva attiva.
Alla mia richiesta di info il cliente casca dalle nuvole perchè dice che 
anni fa ( 20 anni fa) aveva una attività che poi ha cessato per cui  a lui 
non risultava di aver ancora la p.iva aperta. Si tratta di  una p.iva 
relativa ad una attività  completamente diversa da quella che sta per 
intraprendere ora.
Non mi era mai capitato prima. So che anni fa c'era una "sanatoria" per 
cessare le posizioni iva inattive, ma non sono più aggiornata se questo ma 
credo non sia più  possibile farlo.
Certo che mi pare strano l'Agenzia delle Entrate non abbia evidenziato la 
mancata presentazione delle dichiarazioni dei redditi ed iva per 15 anni....

Il cliente mi ha chiesto di chiudere quella p.iva a questo punto con effetto 
inizio di settembre 2008 e poi procedere a chiedere la p.iva nuova.
Cosa è meglio fare in questi casi?
I

Vi_Zeta