Oui mais comme les pénalités sont généralement de l'ordre grandeur de
l'abonnement, jamais plus, les montants en jeu sont tellement ridicules
que le risque pour l'opérateur n'est pas grand, si son service est
globalement de qualité décente (peu de coupures longues sur l'ensemble
du parc client).
Donc s'il s'engage sur des SLA, il est probable que l'opérateur ait un
service ne subissant que peu de coupures longues.
Mais le jour où on subit une coupure longue, il ne faut pas s'attendre à
ce que la menace des pénalités fasse se bouger un opérateur, sauf si
c'est un incident impactant plusieurs clients.
In article <48192216$0$21149$7a628cd7@news.club-internet.fr>,
matthieu <b0664924973@hotmail.com> wrote:
>
> ben d'expérience (par exemple avec globecast sur atm), tu as un contrat
> avec eux qui leur imposent des pénalités à partir de la première coupure.
>
> si ce n'est pas le cas, et bien, tu es parti dans de longues, trés
> longues négociations, qui peuvent finir par des mots d'oiseaux et des
> menaces sur la descendance du responsable chez la telco