sky su fastweb e registrazione a sito sky

Ciao a tutti,
ho sottoscritto un pacchetto di sky tramite IPTV di fastweb.
Come cliente sky ho provato a registrarmi sul sito, ma mi chiede il
codice cliente (e quello ce l'ho) e il numero di smart card (e quello
ovviamente NON ce l'ho, quindi non mi permette di concludere la
registrazione).
Prima di chiamare il simpaticissimo 199 di sky, volevo sapere se
qualcuno aveva già risolto il problema (oddio, fossero questi i
problemi... :P) e come...
grazie e ciao
Stefano