Configuration SOPHO IPC 100

Bonjour à tous,

Ma boîte s'est fait installer un Sopho IPC 100 par un prestataire externe.
Le truc, c'est que ce prestataire a merdé sa config sur certains points, 
et il tarde à rectifier le tir (ils sont à plus de 200 km de nous ...).
Bien sûr ils ne m'ont pas laissé l'utilitaire de config de l'IPC 100 et 
je suis donc soumis à leur bon vouloir, à moi que vous n'ayez, quelqu'un 
une brillante idée ?

Merci d'avance pour vos conseils et aides,


Jérémie