Re: boutique en ligne qui ne veut pas me rembourser une commande

<roucoups> a écrit dans le message de groupe de discussion : 
48187b2a$0$22226$426a74cc@news.free.fr...
> NM wrote:
>> Même problème avec eux.
>>
>> Mail sévère...
>>
>> Menace de faire appel à la DGCCRF et remboursement en trois jours par
>> recrédit CB.
>
> Leur nouvelle réponse :
> ------------------
> Suite à votre demande d'annulation, votre commande est actuellement en 
> cours de traitement auprès de notre service Logistique.
> Par conséquent, il nous est impossible de bloquer son envoi.
> Si vous souhaitez maintenir votre demande, vous avez la possibilité de 
> refuser le colis auprès du transporteur afin que celui-ci nous fasse 
> retour.
> L'annulation sera alors prise en compte dès le retour enregistré par notre 
> Service Après Vente, un email vous sera envoyé pour vous en aviser.
> -------------------
>
> Ils veulent garder l'argent car la commande n'évolue pas d'un pouce elle 
> reste "en préparation". Et ils me répondent toujours n'importe quoi.
/

Sais tu lire ? Ils ne te répondent pas n'importe quoi. Ils te donnent une 
procédure précise. Relis : la commande est "dans les tuyaux".