Re: boutique en ligne qui ne veut pas me rembourser une commande

"NM" <NoMatter@Nowhere.com> a écrit dans le message de groupe de discussion 
: 48180df1$0$3585$426a74cc@news.free.fr...
> hello roucoups you wrote
>
>> Bonjour
>>
>> Le magasin Pixmania ne veut pas me rembourser une commande qui est
>> toujours en préparation chez eux depuis une semaine sur un article
>> qui est pourtant spécifié comme en stock (mini chaîne hifi).
>> Ils ont prélevé la commande dès le premier jour de 199,90 euros. Et
>> je suis toujours en attente, à chaque message que je leur envoie ils
>> me répondent n'importe quoi pour ne pas me rembourser, que je dois
>> patienter que la commande sera livrée à temps, qu'ils doivent
>> vérifier que mon numéro de carte bancaire est bon (alors qu'ils ont
>> déjà retiré l'argent), que j'ai demandé un retrait kiala alors c'est
>> normal que je dois patienter encore, etc.
>> Quelle est la meilleure solution pour me faire rembourser la commande
>> non honorée.
>>
>> Merci
>
> Même problème avec eux.
>
> Mail sévère...
>
> Menace de faire appel à la DGCCRF et remboursement en trois jours par 
> recrédit CB.

hé bé, ça a bien baissé Pixmania... J'achetais pas mal de trucs chez eux il 
y a deux ou trois ans, et le service était nickel (vente + après-vente).

Mais à l'époque ils ne faisaient que de la photo/video... Maintenant j'ai vu 
qu'ils ont des godasses, de l'electro-ménager... Comme quoi, on devrait 
toujours se cantonner à son métier...