Re: boutique en ligne qui ne veut pas me rembourser une commande

hello roucoups you wrote

> Bonjour
>
> Le magasin Pixmania ne veut pas me rembourser une commande qui est
> toujours en préparation chez eux depuis une semaine sur un article
> qui est pourtant spécifié comme en stock (mini chaîne hifi).
> Ils ont prélevé la commande dès le premier jour de 199,90 euros. Et
> je suis toujours en attente, à chaque message que je leur envoie ils
> me répondent n'importe quoi pour ne pas me rembourser, que je dois
> patienter que la commande sera livrée à temps, qu'ils doivent
> vérifier que mon numéro de carte bancaire est bon (alors qu'ils ont
> déjà retiré l'argent), que j'ai demandé un retrait kiala alors c'est
> normal que je dois patienter encore, etc.
> Quelle est la meilleure solution pour me faire rembourser la commande
> non honorée.
>
> Merci

Même problème avec eux.

Mail sévère...

Menace de faire appel à la DGCCRF et remboursement en trois jours par 
recrédit CB.
-- 
NM