Appels téléphonique indésirable et pas d e filtrage en offre net chez Orange

Bonjour,

Depuis plusieurs années déjà, un numéro 0170790001 appelle différentes 
lignes des opérateurs téléphone sur IP à toute heure de la journée.

Je reçois ces appels depuis plusieurs mois sur ma ligne Orange offre Net 
à raison de quelques appels par mois avec des période de tranquillité et 
des semaines avec des récurrences journalières. Mon opérateur Orange ne 
me fournit aucun moyen technique pour filtrer ces appels. Après avoir 
effectué quelques recherches sur le Web, je constate ne pas être seule 
concernée par ce problème et spécifiquement ce numéro.

D'après le support client Orange au 0892699114 et le support technique 
Orange au 3900, avec l'offre Net (télépohone par ADSL Livebox et pas de 
ligne commutée), il n'y a pas de moyen technique de bloquer 
sélectivement des appels entrants. Cette possibilité existe pour les 
lignes fixes commutées et chez d'autres opérateurs.

Dans un tel cas de figure :
- appels nuisibles et répétitifs provenant d'un tiers difficilement 
identifiable hormis le numéro 0170790001,
- absence de mise à disposition par l'opérateur Orange, des moyens 
techniques pour limiter ou bloquer ces appels abusifs en offre Net,
- étendue des nuisances à plusieurs opérateurs depuis 2004 (selon les 
témoignages trouvés sur le web),

quels recours légaux seraient disponibles et appropriés pour ne plus 
recevoir et faire définitivement cesser ces appels indésirables et 
récurrents hormis :
- souscrire à une autre offre ou chez un opérateur proposant le filtrage 
des appels entrants (coûts de migrations et conditions différentes). 
Estimé à environ 100€ + nuisances de perte de service et changement des 
conditions.
- acheter un appareil téléphonique avec filtrage intégré (coût de 50€) ?

Ma base DECT et les combinés datent de moins d'un an. J'ai du mal à me 
résoudre à les changer. Mais ce sera la solution par défaut et la plus 
probable à court terme.

J'ai quand-même pris rendez-vous avec mon avocat pour l'interroger sur 
les démarches légales possibles. Là encore, il y aura des coûts, mais ça 
me semblerait une bonne voie pour résoudre : non seulement mon problème, 
mais aussi celui de bien d'autres utilisateurs d'offres téléphoniques 
par opérateur ToIP (Téléphonie sur IP).

Enfin, avez-vous connaissance des actions déjà en cours contre les 
appels abusifs automatisés; en particulier ceux émis depuis ce n° 
0170790001 ?

Cordialement.

-- 
Léa Gris