Re: [retractation] comment doit-on être remboursé

Le Tue, 25 Mar 2008 23:46:43 GMT, Lancelot écrivait:

>le vendeur refuse de me rembourser à 100% et a déduit les frais de
>port du 1er envoi (les frais de retour restant à ma charge)
>est-ce normal ?

On vient d'y répondre : non, selon la loi Châtel du 3 janvier 2008 et 
le nouvel article L121-20-1 du code de la consommation:

"Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel est tenu 
de rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées (...)"