Re: Où trouver mon suivi d'envoi d' alimentation Freebox ?

Coyote Hirsute a écrit :
> GuB a écrit :
>> Coyote Hirsute a écrit :
>>> GuB a écrit :
>>>> Bonjour
>>>> Mercredi dernier (14 mai 08) mon alim de Freebox est tmbée en rade. 
>>>> J'ai contacté le service d'aide en tchat (chez quelqu'un d'autre) et 
>>>> on m'a dit qu'on m'envoyait une nouvelle alimentation.
>>>> J'ai précisé que, comme je travaille avec ma connexion internet, 
>>>> j'aimerais que ça arrive rapidement, quitte à venir chercher cette 
>>>> alimentation moi-même quelque part... on m'a répondu aimablement que 
>>>> "croyez bien que nous mettons tout en oeuvre [...] et que je pouvais 
>>>> suivre le cheminement de la livraison dans mon interface de 
>>>> gestion". (Hormis le fait que je n'ai pas internet (!) et qu'il 
>>>> faille que je me débrouille tout seul "voisins, cybercafé", pas 
>>>> pratique d'ammener la connexion adsl du premier cybercafé qui doit 
>>>> être à plusieurs km pour travailler... bref là on me prête 
>>>> généreusement une alim quelques heures, mais je peux pas compter là 
>>>> dessus)
>>>> Je ne trouve nulle part dans mon "interface de gestion" un endroit 
>>>> qui me parle du suivi de mon colis.
>>>> Donc deux choses, soit je n'ai pas trouvé ce qui est possible, soit 
>>>> rien n'a encore été déclenché, et là je m'affole car je risque de 
>>>> perdre mes clients pour qui je bosse en ce moment ! J'ai le triste 
>>>> exemple de mon beau frere qui a attendu 3 semaines un boitier d'alim 
>>>> pareil, et ça c'est pas possible.
>>>> Quelqu'un peut-il me rassurer et me dire où je trouve ce suivi de 
>>>> colis svp ?
>>>> Merci
>>>> mon numéro de ligne est le 0130401691
>>> Le délai actuel semble être de l'ordre de deux semaines... Si tu es 
>>> dans la m..., dépanne toi avec une autre alimentation à condition de 
>>> bien respecter les caractéristiques:
>>> - voltage: 12 V continus régulés,
>>> - intensité: au moins 1,2A (je conseille plutôt 1,5 à 2A!),
>>> - positif (+) au centre du coax.
>>> Une alim de PC, en service ou non, qui puisse supporter 15-20w de 
>>> plus sur le +12V, peut aussi te dépanner en prenant sur un connecteur 
>>> libre entre le Jaune (+) et le noir.
>> Merci de l'aide !
>> Je vais voir si je trouve quelque chose dans ces caractéristiques, 
>> mais j'aimerais pas en plus griller la freebox...
> Aucun risque avec du matériel de qualité ou l'alim de PC.
>>
>> Quid du suivi de colis ? Quelqu'un sait ?
> Le suivi n'apparaitra que lors de la remise à la poste.
> 
Merci pour ses infos.
Pour l'alim de PC, c'est que j'en ai pas vraiment sous le coude, les 
fiches coax en kit non plus et les "bricoles fer à souder" je suis pas 
très très chaud...
Vais chercher dans mes alim ce qui conviendrais... merci en tout cas.

Pour me rassurer, si quelqu'un-de-chez-free lis ces lignes et qu'il peut 
me confirmer que l'envoi est bien en cours et me donner une estimation 
"à la louche" des délais de livraison, ça m'aidera à m'organiser (pour 5 
jours ou 15 jours je vais pas chercher les mêmes solutions temporaires...)