Re: Où trouver mon suivi d'envoi d' alimentation Freebox ?

GuB a écrit :
> Coyote Hirsute a écrit :
>> GuB a écrit :
>>> Bonjour
>>> Mercredi dernier (14 mai 08) mon alim de Freebox est tmbée en rade. 
>>> J'ai contacté le service d'aide en tchat (chez quelqu'un d'autre) et 
>>> on m'a dit qu'on m'envoyait une nouvelle alimentation.
>>> J'ai précisé que, comme je travaille avec ma connexion internet, 
>>> j'aimerais que ça arrive rapidement, quitte à venir chercher cette 
>>> alimentation moi-même quelque part... on m'a répondu aimablement que 
>>> "croyez bien que nous mettons tout en oeuvre [...] et que je pouvais 
>>> suivre le cheminement de la livraison dans mon interface de gestion". 
>>> (Hormis le fait que je n'ai pas internet (!) et qu'il faille que je 
>>> me débrouille tout seul "voisins, cybercafé", pas pratique d'ammener 
>>> la connexion adsl du premier cybercafé qui doit être à plusieurs km 
>>> pour travailler... bref là on me prête généreusement une alim 
>>> quelques heures, mais je peux pas compter là dessus)
>>> Je ne trouve nulle part dans mon "interface de gestion" un endroit 
>>> qui me parle du suivi de mon colis.
>>> Donc deux choses, soit je n'ai pas trouvé ce qui est possible, soit 
>>> rien n'a encore été déclenché, et là je m'affole car je risque de 
>>> perdre mes clients pour qui je bosse en ce moment ! J'ai le triste 
>>> exemple de mon beau frere qui a attendu 3 semaines un boitier d'alim 
>>> pareil, et ça c'est pas possible.
>>> Quelqu'un peut-il me rassurer et me dire où je trouve ce suivi de 
>>> colis svp ?
>>> Merci
>>> mon numéro de ligne est le 0130401691
>> Le délai actuel semble être de l'ordre de deux semaines... Si tu es 
>> dans la m..., dépanne toi avec une autre alimentation à condition de 
>> bien respecter les caractéristiques:
>> - voltage: 12 V continus régulés,
>> - intensité: au moins 1,2A (je conseille plutôt 1,5 à 2A!),
>> - positif (+) au centre du coax.
>> Une alim de PC, en service ou non, qui puisse supporter 15-20w de plus 
>> sur le +12V, peut aussi te dépanner en prenant sur un connecteur libre 
>> entre le Jaune (+) et le noir.
> Merci de l'aide !
> Je vais voir si je trouve quelque chose dans ces caractéristiques, mais 
> j'aimerais pas en plus griller la freebox...
Aucun risque avec du matériel de qualité ou l'alim de PC.
> 
> Quid du suivi de colis ? Quelqu'un sait ?
Le suivi n'apparaitra que lors de la remise à la poste.

-- 
Christian, Coyote hirsute et omnivore.