Probleme ADSL

Bonjour,

Je suis chez free depuis de nombreuses années, sans jamais aussi soucis, à 
lire les messages sur le forum je suis chanceuse. Mais il semble aussi qu'il 
y ait peu de solutions véritables obtenues.
J'ai une FB V2 depuis avril 2005, en mode routeur , j'ai changé d'ordinateur 
(sous vista ) début mars 2008, mais aucun soucis jusque là mais depuis jeudi 
15/05/08 ,PPP s'affiche plusieurs fois dans la journée, et je n'arrive plus 
a naviguer sur internet exployer ni firefox, chaque page mets 20 minutes à 
se télécharger (et en actualisant régulièrement ! ) et mon téléphone ne 
fonctionne plus, j'ai la ligne mais cela grésille énormément et on ne peut 
pas suivre une conversation, Window live messenger fonctionne, windows mail 
aussi , bien qu'il faille attendre longtemps pour la réception des messages.
C'est le même problème sur les 3 ordinateurs qui sont sur le réseau.

J'ai effectué plusieurs fois le Hard reboot.
J'ai vérifié prises, cables, connexion, pas de condensateur etc..... tout 
est Ok.

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti ! 
Ligne téléphonique
Raccordée actuellement en offre IP/ADSL Débit Maximum
Dégroupage de la zone prévu au second semestre 2007

NRA : BCR77 (BEAUCHERY SAINT-MARTIN)
Longueur : 37 mètres         (je suis pourtant gâtée avec 37 mètres!!)
Affaiblissement : dB

Vous ne disposez pas d'une IP fixe

J'ai réussi après plusieurs tentatives infructueuses a faire le test du 
débit sur ma console de gestion.
Descendant
taille fichier : 49.93 Ko
durée : 13.072 sec
Débit 30.59 Kbits/s (3.82ko/s)
Montant
taille fichier : 8.25 ko
durée :0.040 secondes
débit : 1.22 Mbits/s (156.64ko/s)

Test de la bande passante sur mire.gaoland.net
Bande passante 122.722 Kbps (15.34 Ko/s)

Test des pings
Paquets : envoyés 4 , reçus: 4, perdus: 0

Voilà ce que j'ai pu faire en attendant, car je pensais à un problème 
momentanée sur la ligne. On nous informe qu'il faut attendre au moins 48 H 
si problème sur la ligne.

J'ai fait un mail au Centre Relation Utilisateur Web Free.fr  mais je ne 
suis pas certaine d'avoir une réponse. Il faudrait qu'il teste la ligne, je 
pense. je n'essaye pas
la hotline j'ai cru comprendre que c'était improblable d'être informé 
convenablement et très couteux....
Je ne suis pas compétente en la matière et là j'ai besoin d'aide, je ne sais 
plus trop quoi faire.

Avez vous des idées, des pistes ? ou besoin d'autres renseignements pour 
m'aider.
Je ne désire pas être dégroupé, ou changer de FB pour V3 ou V4.
Juste revenir à un bon fonctionnement de l'ADSL.

Merci.
Heureusement qu'il y a un forum, on se sent moins seule.
AML.