Plus d' accès à mon interface de gestion ?

Bonjour,

Lorsque je rentre mon identifiant (mon num de tel) et mon mot de passe, j' 
arrive toujours sur les 7 étapes et seule la 1 est en rouge.

Plus bas il est écrit que je peux accéder à mes factures mais lorsque je 
clique dessus, j' arrive de nouveau à la page me demandant mon identifiant 
ainsi que mon mot de passe.

Juste en dessous, il est écrit que si je suis en cours de migration, je ne 
pourrai avoir accès à celui-ci que lorsque l' opération sera achevée...

J' ai contacté free mainte et mainte fois, ils me disent qu' ils savent 
pouquoi, donc ils restatuent ma ligne et après tout est ok, j' ai accès à 
mon interface de gestion.
Le problème, c' est que ça ne fonctionne que 2 ou 3 jours et après je 
reviens sur les 7 étapes et seule la 1 est en rouge.

Je ne peux plus me permettre de les rappeler vu le prix que ça m' a déja 
couté...

Il y a une autre chose aussi, une fois par jour ma freebox affiche les 3 P 
clignotant donc je la débranche et rebranche, elle fait ses tests etc...et 
après tout est ok l' heure s' affiche à nouveau.
Je tiens à préciser que mon adsl et ma téléphonie fonctionne très 
bien...lorsque l' heure est affichée à la freebox bien entendu.

Savez vous quel est mon problème et comment puis-je y remédier ?

Merci pour vos réponses les bienvenues.
Bonne journée à toutesd et à tous.
Laurent.