Problème aucune synchronisation sur GLO 44 Nantes

Bonjour,

Je n'ai plus aucune synchronisation sur ma ligne FREE en dégroupage 
total et la hotline ouverte 7j sur 7j 24h sur 24h est injoignable.
Le chenillard est amorphe (il circule continuellement en mode lent).
Voici les caractéristiques de la ligne:

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 02 40
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : GLO44
Longueur : 2960 mètres
Affaiblissement : 44 dB

Votre adresse IP/masque    82.233.
Passerelle (gateway)    82.233.


Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 52

Est-ce qu'il est possible de tester la ligne svp ?