Freebox rectangle clignotant help !

bonjour,

Problème sur la FREEBOX de mes parents.
3 semaines sur le rectangle clignotant.
Donc plus de tél & d'Internet.

Je suis passé et effectué les vérifications d'usages.
Tout est bon.

Ligne téléphonique 04 73 87 29 96
Raccordée actuellement en offre Freebox Only Débit Maximum
Modèle de la Freebox : Freebox v4 PPP
Adresse MAC de la Freebox : 00:07:CB:0E:A5:0C

Merci d'avance pour eux

-- 
FREEBOX F-ADSL04A-0-BR en RJ 45 - IP/ADSL Only Max 2+
NRA : ORC63 - Plaque ADSL : AV1 - DSLAM xDSL FT : ALCATEL
Affaiblissement : 1dB (130 m) - section 4/10
Routeur et Wifi en service, pas d'IP fixe