CPL commandés, facturés, payés... mais pas livrés...

Bonjour,
C'est la première fois que j'utilise cette méthode, donc merci de bien 
vouloir m'excuser si je ne m'y prends pas correctement...
J'ai commandé le 13 avril un lot de boitier CPL. Le 29 avril je reçois un 
avis de passage de la poste, mais quand je peux me rendre au bureau de poste 
mon colis n'est plus là il a été réexpédié à l'expéditeur....
Résultat, colis livré à Créteil au lieu de chez moi à Lyon, pourtant 
l'argent a bien été débité.
Comment faire pour que ce colis soit remis en livraison ?
Cous remerciant pour votre réponse.
Cordialement.
Silvère DE SMIDT