Incompétence de l'assistance Free

Je mets en garde ceux qui me lirons sur la totale incompétence de l'assistance 
Free. Ils sont absolument incapable de lire les messages envoyés et de répondre 
aux questions posées.
J'ai un problème de bug ECI en Frebox only ADSLmax et j'avais demandé de me 
répondre si le passage en ADSLmax2 pouvait régler ce problème et de n'engager 
aucune action sans mon accord. Je n'ai eu comme seule réponse, la commande de 
votre ligne en 2048 a été demandée !
J'ai vraiment envie de changer d'opérateur.