Bestellvorgang bei Dell

Ich habe bei Dell einen PC konfiguriert, in den Warenkorb gelegt, 
meine Kreditkarte und Adresse angegeben - und dann verzweifelt 
einen "Bestellung abschicken"-Knopf gesucht. Stattdessen kamen 
Angaben zur möglichen Finanzierung - ohne "Weiter"-Knopf. Den 
brauche es nicht, hiess es dann am Telefon, - aber auch zwei 
Stunden später konnte mir Dell nicht sagen, ob die Bestellung 
angekommen sei oder nicht. Ich solle 72 Stunden warten: wenn ich 
dann immer noch keine Auftragsbestätigung hätte, solle ich 
nochmals neu bestellen.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen?

Walter