Cosulta sobre HD multimedia

Hola:

Tengo un woxter i-cube x-vid 2,5 de 120Gb. desde hace un mes.  Me pasa que 
algunas pelis no se oyen, o sea, no reproduce el sonido. En el ordenador sí 
pero con el HD en la TV no. He buscado en la web del fabricante a ver si 
había algún firmware para instalar pero no lo hay ( o al menos yo no lo 
encuentro). ¿que puedo hacer?

Tere.