IWBANK: "Codice di provenienza (ad esclusivo interno)"

Salve,

ho effettuato la registrazione del conto dal sito di IWBANK. Nell'ultima
pagina c'era la possibilità di esplicitare un "Codice di provenienza",
ossia un codice che è stato fornito dall'azienda presso cui lavoro come
dipendente e che mi da diritto a particolari agevolazioni sul conto IWBANK.

Io ricordo benissamente di avere inserito tale codice in fase di
registrazione. Sono poi entrato nella pagina web del nuovo conto, ho
visionato la documentazione da dover firmare ed inviare ad IWBANK, ma mi
sono accorto allora che il campo "Codice di provenienza (ad esclusivo uso
interno)" e' rimasto vuoto, nonostante, ripeto, lo avessi specificato
durante la registrazione.

Vorrei sapere se è "normale" e se sia possibile aggiungerlo a mano nel
modulo, prima di firmare e spedire. O, alternativamente, come è possibile
gestire questa fastidiosa faccenda.

Grazie