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zusatzkosten bei Online-Shops - wo führt das hin.

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  Sujet:   zusatzkosten bei Online-Shops - wo führt das hin.  
 De: news200...@iridium.ch (Daniel Rueegg)
 Groupes: ch.market
 Organisation: Privat
 Date: 21. Feb 2008, 22:13:32
Hallo Zusammen,

auf der Suche nach einigen Produkten im IT-Umfeld bin ich bei diversen 
Online-Shops über eine ziemlich unangenehme und nicht gerade 
kundenfreundlichen Entwicklung gestolpert. Dies bei Shops, die ich früher 
als eigentlich ganz brauchbar empfand.
Die zusätzlichen Kosten, welche den Kunden neben dem Kaufpreis verlangt 
werden explodieren seit Anfang Jahr förmlich.
Einige Bsp.

Diverse andere   	2-2.5 % Kreditkartenzahlung, 12.-/Rechnung oder nur     
	    	    	Nachname/Vorauszahlung
     	    	    	Porto: >15. (bis 10 Kg)
  
Das die Kreditkartenfimen hohe Gebühren verrechnen ist klar. Hier  muss 
ich mich aber wirklich fragen, ob ein %-Satz bei höheren Bestellbeträgen 
zu rechtfertigen ist. Der Service und deren Aufwände bleiben nähmlich 
praktisch gleich.
Da einige Shops jedoch keine Alternative-Zahlungsoptionen mehr bieten, 
muss ich mich wirklich fragen was das soll. Vorallem scheint mir hier 
eine starke Tenedenz der Shops in diese Richtung zu bestehen.
Die nun immer öfter unverschämt hohen Portokosten, hinterlassen bei mir 
den Eindruck, dass hier die Shop-Betreiber Ihre Produkte zahlenmässig 
günstig anpreisen und dann über die Portokosten die Preise zu erhöhen. 
Sorry, aber Portokosten > 10.- bei normalen Kleinpacketen bis 2 kg sind 
zu hoch. Vorallem bei Produkten,welche sowieso schon entsprechnd gute vom 
Hersteller verpackt sind.

Für mich heisst das, dass einige bisher gute Shops in Zukunft von mir 
nicht mehr berücksichtigt werden. 
Es geht nich timmer darum den billigsten Anbieter zu finden, aber die 
unsitte der Läden mit Listenrpeisen zu agieren ist ebenfalls wenig 
ermutigend. In den letzten Jahren konnte man eigentlich immer davon 
ausgehen, das der Strassenpreis oft > 10% unter dem Listenpreis des 
Herstellers liegt. Dies ist immer weniger der Fall. Die Gewinnmarche ist 
dabei aber nicht umbedingt wirklich kleiner geworden, wie die teilweise 
sehr unterschiedlichen Preise bei verschiedenen, vergleichbaren, Anbieter 
zeigen. Irgendwie habe ich den Eindruck gewonne, dass Preis/Leistung für 
den Kunden immer schlechter wird.  Beide wollen leben, aber derzeit bitte 
mit Anstand. Wenn man sieht, das viele Produkte erst beim Kunden fertig 
entwickelt werden.......
Das andere ist natürlich die Kunden mit Ihrer "Geiz ist geil" Mentalität, 
die in gewissen Segmentenb weit verbreitet ist.

So nun habe ich meinen Frust etwas ausgelebt :-)

Gruss Daniel


DateSujet  Auteur
21.02.
*   zusatzkosten bei Onl
Daniel Rueegg
22.02.
+* Re: zusatzkosten bei Onl
Peter Guhl
22.02.
|`- Re: zusatzkosten bei Onl
Christian Schmidlin
22.02.
+- Re: zusatzkosten bei Onl
Felix Holdener
22.02.
`* Re: zusatzkosten bei On
Ernst Keller
26.02.
 `* Re: zusatzkosten bei Onl
Mark Plüss
26.02.
  `- Re: zusatzkosten bei Onl
Marc Heusser
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