zusatzkosten bei Online-Shops - wo führt das hin.
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Sujet: zusatzkosten bei Online-Shops - wo führt das hin.
De: news200...@iridium.ch (Daniel Rueegg)
Groupes: ch.market
Organisation: Privat
Date: 21. Feb 2008, 22:13:32
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Hallo Zusammen,
auf der Suche nach einigen Produkten im IT-Umfeld bin ich bei diversen
Online-Shops über eine ziemlich unangenehme und nicht gerade
kundenfreundlichen Entwicklung gestolpert. Dies bei Shops, die ich früher
als eigentlich ganz brauchbar empfand.
Die zusätzlichen Kosten, welche den Kunden neben dem Kaufpreis verlangt
werden explodieren seit Anfang Jahr förmlich.
Einige Bsp.
Diverse andere 2-2.5 % Kreditkartenzahlung, 12.-/Rechnung oder nur
Nachname/Vorauszahlung
Porto: >15. (bis 10 Kg)
Das die Kreditkartenfimen hohe Gebühren verrechnen ist klar. Hier muss
ich mich aber wirklich fragen, ob ein %-Satz bei höheren Bestellbeträgen
zu rechtfertigen ist. Der Service und deren Aufwände bleiben nähmlich
praktisch gleich.
Da einige Shops jedoch keine Alternative-Zahlungsoptionen mehr bieten,
muss ich mich wirklich fragen was das soll. Vorallem scheint mir hier
eine starke Tenedenz der Shops in diese Richtung zu bestehen.
Die nun immer öfter unverschämt hohen Portokosten, hinterlassen bei mir
den Eindruck, dass hier die Shop-Betreiber Ihre Produkte zahlenmässig
günstig anpreisen und dann über die Portokosten die Preise zu erhöhen.
Sorry, aber Portokosten > 10.- bei normalen Kleinpacketen bis 2 kg sind
zu hoch. Vorallem bei Produkten,welche sowieso schon entsprechnd gute vom
Hersteller verpackt sind.
Für mich heisst das, dass einige bisher gute Shops in Zukunft von mir
nicht mehr berücksichtigt werden.
Es geht nich timmer darum den billigsten Anbieter zu finden, aber die
unsitte der Läden mit Listenrpeisen zu agieren ist ebenfalls wenig
ermutigend. In den letzten Jahren konnte man eigentlich immer davon
ausgehen, das der Strassenpreis oft > 10% unter dem Listenpreis des
Herstellers liegt. Dies ist immer weniger der Fall. Die Gewinnmarche ist
dabei aber nicht umbedingt wirklich kleiner geworden, wie die teilweise
sehr unterschiedlichen Preise bei verschiedenen, vergleichbaren, Anbieter
zeigen. Irgendwie habe ich den Eindruck gewonne, dass Preis/Leistung für
den Kunden immer schlechter wird. Beide wollen leben, aber derzeit bitte
mit Anstand. Wenn man sieht, das viele Produkte erst beim Kunden fertig
entwickelt werden.......
Das andere ist natürlich die Kunden mit Ihrer "Geiz ist geil" Mentalität,
die in gewissen Segmentenb weit verbreitet ist.
So nun habe ich meinen Frust etwas ausgelebt :-)
Gruss Daniel

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