Comment bloquer un prélèvement automatique ?

Bonjour

j'ai des soucis avec un fournisseur d'accès qui se moque de nous.

En attendant que le souci soit réglé, j'aimerai bloquer le prélèvement 
automatique qu'ils font tous les mois sur mon compte courant.

Quelle démarche effectuer auprès de ma banque ?

Merci