Dégroupage => pas de synchro (s uite)

Bonjour,

Comme on me l'a conseillé ici, j'ai pris contact (via le tchat 
technique) avec Free pour expliquer que depuis vendredi dernier, date à 
laquelle j'ai été dégroupé partiel, mon modem affiche le chenillard 
lent, malgré des tentatives régulières de hard reboot.
La personne m'a dit que quelqu'un allait intervenir et que ça devrait 
être résolu sous 3 jours. Ce matin (presque 4 jours après), la situation 
est la même et après avoir repris contact avec le tchat, la personne me 
dit que les équipements de Free ont été vérifiés et fonctionnent, me 
faisant comprendre que cela vient surement de chez moi. Le petit détail, 
c'est que mon voisin, qui est aussi chez Free, est exactement dans la 
même situation et, après vérification, depuis la même date.

Que dois-je faire?

Merci beaucoup

Ligne: 0389477891
Ligne de mon voisin: 0389474280