Cable réseau débranché

Bonjour
je vous écris parce que j'ai un très très gros problème :
XP (en SP3) me dit depuis 8 jours maintenant que mon câble réseau est
débranché alors qu'il l'est bien.
Mon fils est venu pour voir le problème : il a pris le cable, l'a
branché sur son portable et ça marche bien.
Il a donc refait ma connexion internet et XP dit toujours la même
chose.
Pourtant il a regardé dans Gérer/Matériels/ et XP dit que ce
périphérique marche bien.
Quelle pourrait être la raison de cette panne et comment m'en sortir ?
Je suis désespérée.
Merci pour vos réponses.