[CDI RP] responsable technique informatique

RESPONSABLE TECHNIQUE INFORMATIQUE & PILOTAGE OPERATIONNELS DE PROJET


GUY MELKI
1, rue Labat
75018 paris
01.55.79.07.32
06.08.66.82.67
guy.melki@infonie.fr

42 ans



PRINCIPAUX DOMAINES DE COMPETENCES EXECERCES

Gestion service informatique et management
garant de la performance du système tant en termes techniques qu'économiques. 
planifier les activités, j'anime mon équipe, met en place des projets
d'évolution en fonction des besoins des utilisateurs.
définir et mettre en place des outils de contrôles qualité (procédure, mode
opératoire, métrologie).
réaliser et analyse des rapports d'activité.
gérer les plans de formation de mes collaborateurs et des utilisateurs
informatiques.
Exploitation informatique
diriger l'ensemble des moyens de production informatique. Garant de la fiabilité
des systèmes et de la sécurité des données.
effectuer la maintenance des matériels, des logiciels techniques et des réseaux.
assister par l'équipe d'exploitation dont je coordonne l'action j'effectue
l'assistance et le support aux utilisateurs.
Gestion de projets
élaborer le cahier des charges et spécification technique, j'évalue le temps
nécessaire à la réalisation du projet, les coûts ainsi que la composition et
l'organisation de l'équipe
coordonner le travail des différents intervenants, adaptant le planning en
fonction de l'avancement
effectuer les tests et le recettage.




EXPERIENCE PROFESSIONNELLE - 16 ans

2001- 2007  Responsable technique – SSII DTEC 

Recrutement - Contrôle budgétaire - Suivi auprès des clients, litiges techniques
et financiers pour le service - Assister le responsable commercial dans toute
étude technique ou démarche en clientèle - Relation avec les fournisseurs
Installation, configuration, et maintenance des outils informatique en réseau,
macintosh, serveurs Windows, linux, serveur de fichier, serveur de mail,
internet, router accès a distance

1996- 2001 Responsable  support - Computacenter France - société de - -service
et de distribution informatique

Mise en place et gestion du plan de sécurité informatique, des plateformes
Support, helpdesk, création de master et de la norme ISO 9002 
Management de 4 techniciens niveau 3 et 3 administrateurs micro, réseau,
communication 
Gestion d'un parc informatique de 466 postes 4 serveurs Novell, 5 serveurs
Microsoft NT4 et 2000, 1 SQL serveur, IIS,  environnement  AS400
Interlocuteur directeur informatique, chef d'exploitation, prestataires de
services  
Gestion de projet informatique (migration, déploiement, infogérance)

1995 – 1996 Chef  d'équipe - Computacenter France – société de service et de
distribution informatique
	
Management de 7 à 20  techniciens niveau 1 et 2
Coordination et contrôle qualité des prestations technique.   
Formation et Support technique.
Audit et développement d'outils de production et de contrôle qualité.
Relation clientèle  

1993 – 1995 Technicien de configuration et maintenance – NETWORX SA–  société de
service et de distribution informatique

Installation et Mise en œuvre des produits AUTOCAD.
Installation et maintenance de réseaux NETWARE 3.x et 4.x, NT 3.51.

1991 – 1993 Technicien de configuration et maintenance – RANDOM-SA –  société de
service et de distribution informatique
   
Maintenance et Configuration  PC  hardware et software.
Formation des utilisateurs.




INFORMATIQUE

System:  XP, WINDOWS 2000, NT4.0, VISTA, WINDOWS 95 ET 98, NT 3.51, DOS 6.22,
UNIXWARE, SOLARIS 7, OS/2, LINUX
System Réseaux: WINDOWS 2000 2003, AD, serveurs, NT 4 Serveur, NETWARE 3.11,
3.12,4.1x, 5x, NDS, NT 3.51, LINUX
Logiciels: PACK OFFICES 2000, XP, 95, ACCESS, SQL SERVEUR, ORACLE, LOTUS NOTES,
EXCHANGE
Hardware: IBM, TOSHIBA, COMPAQ, H.P, EPSON, DIGITAL, DELL
Réseaux : Ethernet, Fibre optique, Armoire de brassage, LAN  WAN, SWITCH, Hub,
Token ring, ROUTER, AS400
Langages : VB, VBA,  HTML, ASP PHP SQL
Protocoles : IPX/SPX, TCPIP, NETBIOS, NETBEUI
Pilotage : Ms projet, qualiparc, octoparc, asset manager




FORMATION

2001 FORMATION  A  LA GESTION D'ENTREPRISE

2000 SOLARIS 7 (SUN)

1998 Certifié Novell Administrateur (CNA)

1995 UNIXWARE (TOPLOG)

1984 BTS  (Electronique informatique)

PERMIS B  (VL)