Barclays e iscrizione al loro sito

Ciao a tutti, sono quasi 3 mesi che uso la carta barclays.
Come la maggior parte di voi ho cercato di iscrivermi al sito e li sono 
cominciati i problemi.

1) mi dimentico di non iscrivermi prima di ricevere il primo estratto conto 
e vengo bloccato, mi faccio sbloccare da un operatore e
2) dopo essermi fatto dare il totale del primo estratto conto provo a 
reiscrivermi, di nuovo errore
3) chiama l'assistenza, mi sbloccano di nuovo e provo dopo 24 ore, ancora 
errore
4) richiamo, "lei mette l'apostrofo del suo cognome" (ebbene si ho un 
apostrofo nel cognome), "deve sostituirlo con uno spazio" e finalmente
5) nessun errore, ma neanche l'iscrizione, mi ritorna la stessa pagina senza 
errori ma anche senza conferma di iscrizione
6) richiamo e non sanno che pesci prendere "mai capitato", giustamente solo 
a me capitano.

per la cronaca il primo estratto conto è andato perso, il secondo è 
arrivato.

Avete suggerimenti?
Grazie
Giangi