Re: Los fraudes consentidos de la atención telefónica y web

Es que no se trata de grabaciones, se trató de cartas escritas y firmadas y
que una de ella con acuse de recibo, la cual recibieron. Pero a ninguna
contestaron, lo cual evidencia que estas empresas hacen lo que les viene en
gana. Y que por muchas organizaciones que haya de defensa del consumidor,
de que sirve? Aquí con estas empresas se ve que lo que funciona es la Ley
del embudo.


miguel619776475@gmail.com wrote:

> Yo recomiendo:
> 1.- En las llamadas telefónicas grabar la conversación. Sugiero
> www.cita.es/autograbaciones
> 2.- Cuando hay que rellenar un formulario, para evidenciar que se ha
> hecho, utilizar www.cita.es/audicita.doc
> 
> Nunca llamo a un 807 y los tengo bloqueados en mis teléfonos. La
> embajada de EEUU obliga a pasar por uno para obtener un visado, y con
> ello, definen bien su política. Mientras la mantengan, tampoco viajaré
> a EEUU, si puedo evitarlo.
> 
> 
> On 20 feb, 23:54, CARAMBOLA <sinm...@nonecesito.es> wrote:
>> Yo he enviado dos cartas a Telefónica, la primera sin acuse de recibo, no
>> hubo respuesta, pasado un tiempo repetí el envío con acuse de recibo ídem
>> de lo mismo aun estoy esperando respuesta, desde hace quizás mas de un
>> año.
>>
>>
>>
>> kakanariu wrote:
>> > Toda la razon del mundo, desde que existe Internet y los nuevos
>> > operaradores telefonicos,nos la meten por todos los lados sin que
>> > podamos hacer nada. Ni el Gobierno que esta al servicio de los
>> > oeradores, ni las oficinas de los consumidores,ni las asociaciones de
>> > Internautas, ni nadie con la minima capacidad de influir esta de lado
>> > de los consumidores pues no pagamos comisiones ni prebendas ni nada de
>> > nada. Solo ponemos el culo y eso lo saben ellos muy bien. Yo por lo
>> > pronto ya tengo claro en las proximas elecciones que ni el PP ni los
>> > seudos obreros contaran con mi papeleta. Veremos las demas opciones.
>> > salu2 y felices fiestas
>>
>> > "Pepeillo" <pepei...@telefonica.es> escribió en el mensaje
>> >news:flarlp$i95$1@aioe.org...
>> >> Es curioso que prácticamente nunca se suelen ver quejas sobre una
>> >> práctica de las operadoras que atienden las quejas exclusivamente por
>> >> teléfono o por
>> >> internet, y que dejan al usuario en una situación de práctica
>> >> indefensión. En las quejas por teléfono si tienes suerte te dan una
>> >> referencia de la reclamación que, luego ves, en posteriores consultas
>> >> con ellos, que no sirve
>> >> de nada pues no utilizan ese nr. de referencia para nada pues te
>> >> vuelven a pedir el nr. de contrato, telefono tu nombre etc.
>> >> Pero no es eso lo grave, lo grave es que al igual que a ellos no les
>> >> sirve para nada, para tí, en caso de que no se resuelva favorablemente
>> >> tu reclamación ,tampoco te sirve para nada, ese número que te han dado
>> >> pueden decir perfectamente que te lo has inventado o que en tu
>> >> reclamación no reclamabas lo que ahora dices, y pueden decirlo porque
>> >> cuando reclamas no te
>> >> dan mas que eso, un número que o bien la operadora te da mal o tú
>> >> tomas mal
>> >> o simplemente nadie da mal pero desaparece cuando cuelgas el teléfono,
>> >> pero
>> >> que no es mas que eso, un número, del que no puedes demostrar que hay
>> >> detras, si pides que te envien copia de la reclamación te encuentras
>> >> con que, sistemáticamente, nadie lo envía.
>> >> En las reclamaciones que se hacen via web hay algo parecido, ¿nunca os
>> >> habeis preguntado la razón por la que en todas esas reclamaciones se
>> >> hacen a
>> >> través de un formulario de cuyo contenido no te puedes guardar, en tu
>> >> ordenador como prueba, nada de lo que escribes?. ¿Qué interés pueden
>> >> tener en que algo tan simple como tener copia de lo que estás
>> >> escribiendo prácticamente ninguna empresa te lo permita?¿No es
>> >> suspechoso que si te dan
>> >> acuse de recibo no reproducen el contenido de tu reclamación? ¿Qué
>> >> estás reclamando? Porque desaparece el contenido de la misma en el
>> >> momento que le
>> >> das al botón de enviar.
>> >> Por si es poco descarado Telefónica llega al patetismo, te invita en
>> >> su página web a que presentes una reclamación por video-conferencia-
>> >> que nunca
>> >> funciona por cierto-, pero al mismo tiempo te informa que NO PUEDES
>> >> GRABARLA. ¿Para qué quieres una videoconferencia en la que ya te estás
>> >> avisando de que lo que digas quedará en el más absoluto de los
>> >> secretos?¿Qué
>> >> quieren ocultar? ¿No te están diciendo de antemano, ¡ojo! no grabe la
>> >> conversación porque le vamos a engañar y no queremos que tenga prueba
>> >> de que
>> >> le engañamos.?
>> >> Por tanto, propongo que se envie una queja a las oficinas de consumo
>> >> de la comunidad de cada uno y a las asociaciones de consumidres a las
>> >> que cada cual esté afiliado, para que se obligue a todas las empresas
>> >> a remitir via correo o via email copia escrita de la reclamación
>> >> presentada y que de todo
>> >> lo que se envie a las empresa reclamada via telefono o internet pueda,
>> >> el usuario, tener copia fiel de todo lo escrito y dicho.- Ocultar
>> >> texto de la cita -
>>
>> - Mostrar texto de la cita -