en-pl, czyli non-customers

mam ja ankiete, ktora jest ciagiem tabel, luzno powiazanych ze soba 
(tematem), chodzi o przesylki kurierskie i inne. Ankieta stworzona przez 
jedna z firm spedycyjnych, ankieterzy maja dzwonic do wybranych (?) firm i 
wypytywac osoby wysylajace przesylki w tych firmach o ilosc, rodzaj, ktorych 
firm spedycyjnych uzywali, itd. A oto jedna z pierwszych tabelek:

Requirement    Customers    Non Customers    Total
Low Volume
Mid Volume
High Volume
Total

zakladam (wstepnie), ze "customers" = przesylki wysylane do klientow firmy". 
Ale jakie sa te "non-customers"? Wszystkie "inne"? Nie jestem przekonany, bo 
wydaje mi sie, ze bardziej naturalne byloby wtedy uzycie "(all) others". 
Dlatego chcialbym sie upewnic, czy nie przeoczylem czegos oczywistego, gdyby 
ktos mial jakis pomysl lub spostrzezenie, bylbym bardzo wdzieczny.

marek