Problemi con Entratel e GE.RI.CO.

Qualcuno sa dirmi quale potrebbe essere la causa delle finestre di
errore su Entratel e GE.RI.CO. sugli Studi di Settore, dove mi dicono
che manca la scheda dello Studio, e soprattutto darmi una soluzione?
Su GE.RI.CO. risultano installati solo alcuni Studi ed altri li salta,
ed Entratel mi scarta una dichiarazione con la diagnostica perchè dice
che manca la scheda dello studio di settore, che non può controllare i
dati perchè non risulta installata...
Per esser chiari sto parlando di due dichiarazioni distinte, una con
problema GE.RI.CO. ed una con problema Entratel.
Ho rivoltato il sito dell'Agenzia per quel che ho potuto, ho provato
ad installare alcuni aggiornamenti ma nessun risultato...
Sono "nuova" di questi programmi, ma dobbiamo fare l'invio e
sinceramente non so come risolvere questa situazione...

L.