Polaczenia z 0-300 na rachunku TPSA
[ Nouvelle discussion
| Répondre au groupe
|
pl.misc.telefonia ]
Sujet: Polaczenia z 0-300 na rachunku TPSA
De: piotr2...@poczta.onet.pl (Piotrne)
Groupes: pl.misc.telefonia
Organisation: Onet.pl
Date: 21. Jul 2008, 23:52:36
|
Witam,
od ubiegłego roku co 2-3 miesiące na rachunku z TPSA pojawiają się
u mnie pozycje za połączenia z numerami 0-300 na kwoty rzędu
10-30 złotych. Za drugim razem złożyłem reklamację. Dowiedziałem się
(nawet bez zamawiania billingu), że było to połączenie z numerem
0-300 900900 - zasilenie konta prepaidowego Orange. Połączenie
"wykonano" w nocy ok. godziny 1 (wtedy wszyscy śpią, a dodatkowo
nikt nie używa telefonów Orange). Reklamacja została uznana.
Otrzymałem pisemko, że to kończy sprawę.
Miesiąc temu znowu pojawiła się taka pozycja w rachunku. I znowu
reklamacja (złożona przez telefon) została uwzględniona. W tym
miesiącu - to samo. Pojedyncze połączenie z 0-300... Udało się
uzyskać z linii obsługi klienta informację, że zostało wykonane
o godzinie 3 w nocy i nawet udało się ustalić numer telefonu
Orange, który został wtedy zasilony. Ale reklamacja NIE została
uwzględniona. Do domu przyszło dwóch panów z TPSA. Obejrzeli
telefon i spisali protokół - instalacja jest prawidłowa.
Dzisiaj zadzwonili z TPSA z informacją, że ponieważ instalacja
jest prawidłowa, nie ma podstaw do uwzględnienia reklamacji.
Co należy zrobić w takim przypadku? Mieszkam w bloku; po pierwszym
przypadku dziwnej pozycji w rachunku zamknąłem kłódką skrzynkę
z kablami telefonicznymi na piętrze (wcześniej była zupełnie
niezabezpieczona - wystające kable telefoniczne, nieizolowane
zaciski). Na zasilony numer w Orange też dzwoniłem. Pani pod tym
numerem twierdziła, że nie wie, o co chodzi (jest z drugiego
końca Polski).
Co ciekawe - panowie kontrolujący w mieszkaniu telefon twierdzili,
że jestem jedyną osobą, która ma tego rodzaju problemy.
Po krótkim przeglądaniu sieci znalazłem jednak kilka podobnych
spraw:
http://www.elektroda.pl/rtvforum/topic190457.html
http://tiny.pl/296
....niestety bez informacji, jak to rozwiązać.
Czy ktoś miał takie problemy z TPSA? Na razie jedyna możliwość
to zgłoszenie tego na policji (wyłudzenie pieniędzy) oraz
rezygnacja z TPSA.
Pozdrawiam
P.

|
 cette fonctionnalité est reservée aux membres ayant une session active !
|