accès aux groupes de discussion, consultation et publication d'articles, recherche de "newsgroups"...
membres, identifiez-vous
é-mail Mot de passe
nouveau ? mot de passe oublié ?
Chargement... Chargement en cours...

Groupes français belges canadiens suisses internationaux Nétiquette
Échangez opinions et commentaires dans les forums de discussion.

Polaczenia z 0-300 na rachunku TPSA

 [  Nouvelle Discussion Nouvelle discussion  |  Répondre au groupe Répondre au groupe  |  pl.misc.telefonia ] 

Retour : Accueil du site pl misc telefonia  


  Sujet:   Polaczenia z 0-300 na rachunku TPSA  
 De: piotr2...@poczta.onet.pl (Piotrne)
 Groupes: pl.misc.telefonia
 Organisation: Onet.pl
 Date: 21. Jul 2008, 23:52:36
Witam,

od ubiegłego roku co 2-3 miesiące na rachunku z TPSA pojawiają się
u mnie pozycje za połączenia z numerami 0-300 na kwoty rzędu
10-30 złotych. Za drugim razem złożyłem reklamację. Dowiedziałem się
(nawet bez zamawiania billingu), że było to połączenie z numerem
0-300 900900 - zasilenie konta prepaidowego Orange. Połączenie
"wykonano" w nocy ok. godziny 1 (wtedy wszyscy śpią, a dodatkowo
nikt nie używa telefonów Orange). Reklamacja została uznana.
Otrzymałem pisemko, że to kończy sprawę.

Miesiąc temu znowu pojawiła się taka pozycja w rachunku. I znowu
reklamacja (złożona przez telefon) została uwzględniona. W tym
miesiącu - to samo. Pojedyncze połączenie z 0-300... Udało się
uzyskać z linii obsługi klienta informację, że zostało wykonane
o godzinie 3 w nocy i nawet udało się ustalić numer telefonu
Orange, który został wtedy zasilony. Ale reklamacja NIE została
uwzględniona. Do domu przyszło dwóch panów z TPSA. Obejrzeli
telefon i spisali protokół - instalacja jest prawidłowa.
Dzisiaj zadzwonili z TPSA z informacją, że ponieważ instalacja
jest prawidłowa, nie ma podstaw do uwzględnienia reklamacji.

Co należy zrobić w takim przypadku? Mieszkam w bloku; po pierwszym
przypadku dziwnej pozycji w rachunku zamknąłem kłódką skrzynkę
z kablami telefonicznymi na piętrze (wcześniej była zupełnie
niezabezpieczona - wystające kable telefoniczne, nieizolowane
zaciski). Na zasilony numer w Orange też dzwoniłem. Pani pod tym
numerem twierdziła, że nie wie, o co chodzi (jest z drugiego
końca Polski).

Co ciekawe - panowie kontrolujący w mieszkaniu telefon twierdzili,
że jestem jedyną osobą, która ma tego rodzaju problemy.
Po krótkim przeglądaniu sieci znalazłem jednak kilka podobnych
spraw:
   http://www.elektroda.pl/rtvforum/topic190457.html
   http://tiny.pl/296
....niestety bez informacji, jak to rozwiązać.

Czy ktoś miał takie problemy z TPSA? Na razie jedyna możliwość
to zgłoszenie tego na policji (wyłudzenie pieniędzy) oraz
rezygnacja z TPSA.

Pozdrawiam
P.


DateSujet  Auteur
01.01.
o 
Groups Explorer contact votre avis comment ça marche? rechercher un groupe suggérer un groupe abuse accueil du site   Imprimer cette page   Envoyer cette page ŕ un(e) ami(e)
Usenet Gratuit