Sonnerie disparue

Bonjour et meilleurs vœux à tous,

(Je poste ce message sur votre forum ne sachant pas si c'est le plus
adapté à ma question. Merci de bien vouloir me rediriger si nécessaire.)

Sur une ligne téléphonique jusqu'ici dédiée à l'ADSL (neuf box) mais
toujours en contrat avec France Télécom, je viens de rajouter, sur le
filtre ADSL, un téléphone.
Je peux sans problème émettre des appels mais il est impossible de
m'appeler car je n'obtiens pas de sonnerie et l'appelant n'entend
qu'un bruit sourd en lieu et place de la tonalité de sonnerie.
(Je précise que le téléphone utilisé marche parfaitement sur une autre
ligne.)

Auriez-vous déjà rencontré ce problème ?
Y a-t-il un moyen d'y pallier ?

Merci de vos réponses.

Cordialement,

-- 
p-reine