FreeboxHD HS

J'ai cru bon le 14/07 de remplacer ma freeboxv4 par une v5, 
principalement pour profiter de la HD.

J'ai reçu ma Freeboxv5 le 19/07. Côté délai, c'est pas mal du tout.


Lors de l'installation, pas de problème pour le boitier Internet.
Je m'occupe du boitier réseau (branché au boitier internet par le cable 
jaune de free, tous branchements ok...), il installe les différentes 
étapes et  aboutit à la mire Free. Je Mets une chaine, ca marche... 
pendant 2 minutes. Ensuite, écran noir, la télécommande est sans effet, 
le boitier "télé" est bloqué. Au reboot, le message "Boot Fail" 
s'affiche. Il faut hard-booter le boitier HD, pour retrouver la mire... 
et l'écran noir au bout de quelques secondes.

Résultat des courses, le boitier HD se bloque systématiquement après 
chaque boot. Parfois ca tient 5 minutes, parfois 10 secondes, mais il 
plante à chaque fois.

Ce cas est-il connu?

Evidemment j'ai du appeler la hotline. Au bout de trente minutes à 
refaire encore la même manip, ils m'annoncent qu'ils ne peuvent rien 
faire et qu'un technicien doit se déplacer. Ce technicien doit m'appeler 
pour prendre rendez-vous. Aujourd'hui, 6 jours après ce contact avec la 
hotline, le technicien en question ne s'est toujours pas manifesté.
Est-ce qu'un CORP pouyrrait regarder si mon problème est bien pris en 
compte?
Ne pourrait-on pas simplement m'envoyer un autre boitier TV qui fonctionne?

Merci.

PS : mon numéro de ligne : 04 72 57 94 03