Si era parlato tempo fa di sicurezza dei pagamenti con Paypal

Salve a tutti e in particolare a Conte :-)
Allora tempo fa ci siamo scazzati sulla sicurezza di poter riavere indietro 
i soldi se il pagamento su ebay avviene tramite paypal e qualcosa va storto.
Ebbene posso confermarti che effettivamente non ho perso nulla per un 
contenzioso in atto :-) ho solo dovuto aspettare la bellezza di quasi nove 
mesi :-(
Fatto:
1) l'01-10-2007 ho pagato 298,37 euro con paypal un asta per un A2000 rev 
6.4 iperpompato venduta da un americano con feedback 100% positivo e un 
sacco di feedback, perfetto, ho pensato sono in una botte di ferro;
2) in una decina di giorni vedo il feedback del tipo in questione calare 
sotto il 98% a causa di una raffica di feedback negativi per mancata 
consegna merce, quindi la protezione paypal passa da 1000 euro a 200 euro, 
allarmato gli do l'aut-aut o mi manda il codice di tracking o apro una 
vertenza su Ebay;
3) Il tipo non risponde, vedendo poi come è andata a finire la faccenda ho 
supposto gli fosse preso un attacco cardiaco e il suo business fosse andato 
a puttane, se così non è spero che comunque un attacco del genere lo abbia e 
che non abbia neanche i soldi per potersi comprare una bombola d'ossigeno 
sul letto di morte, ma tralasciamo queste amenità, il venditore in questione 
è SVdistributing.com, apro la vertenza su ebay che me la gira su paypal e 
vedo che il tipo in questione è stato cancellato da Ebay;
4) Mando tutta la documentazione richiestami da Paypal la quale a fine 
novembre mi scrive: "Abbiamo cercato di eseguire il rimborso trasferendo i 
fondi dal conto del venditore al tuo. Purtroppo, nel conto del venditore non 
erano disponibili fondi sufficienti a coprire il rimborso" per cui mi 
rimborsano 206,40 euro anziché l'intera somma;
5) il 04-12-2007 apro una procedura di chargeback presso CartaSi che è la 
fornitrice della mia carta di credito Mastercard, solo per riuscire a sapere 
cosa vogliono come documentazione sono già passati 4 giorni dal 30-11 al 
04-12, comunque riesco ad inviare tutta la documentazione e mi dicono che i 
tempi di accertamento sono di 60 giorni circa, ovviamente tutte queste cose 
sono dette dal call-center 800151616 dove seppur più gentili dei call-center 
Telecom e Enel sono al pari di questi perfettamente inutili e servono solo 
come muro di gomma;
6) passano i 60  giorni e ritelefono, mi dicono di avere pazienza e che nel 
loro contratto si riservano 120  giorni dall'apertura pratica... ma come non 
mi avevano detto 60 giorni? Pazienza, aspetto;
7) passano i 120 giorni, ritelefono, gli contesto la scadenza del periodo 
massimo, e l'addetto con la massima innocenza mi comunica che non sono 
passati 120 giorni perché LORO la pratica l'hanno aperta solo il 09-03-2008, 
mi freno da mandare a fare in c... l'operatore e penso a che c.... sono 
stati a fare dal 04-12-2007 fino al 09-03-2008, e meno male che parliamo di 
un servizio privato e pagato bene da noi clienti;
8) faccio passare 120 giorni dalla data di apertura pratica da loro 
comunicatami e ritelefono, il solito addetto che cade dalle nuvole, prima 
mette in dubbio che io abbia già ricevuto il rimborso, poi dopo avergli 
fatto notare che è solo un parziale rimborso e mancano una novantina di euro 
mi fa attendere qualche minuto al telefono per poi dirmi che si è come dico 
io ma devo avere pazienza perché la pratica non è ancora terminata, gli 
chiedo di dirmi come fare reclamo scritto dato che sono passati i 120 giorni 
massimi e lui mi dice che non sta scritto da nessuna parte che le pratiche 
debbano esaurirsi entro 120 giorni ?!?!? resto basito gli chiudo il telefono 
in faccia e scrivo una email al servizio reclami seguita da un fax in copia 
conforme;
9) nell'email comunico che sono stufo di aspettare il rimborso, che Paypal 
stessa riconosce il mio diritto di creditore di detta somma che se non 
risolvono a stretto giro d'email la procedura di chargeback mi rivolgo alla 
banca dove mi hanno rilasciato la carta di credito (SanPaolo-BdA) che 
annullo la loro carta e ne faccio una con American Express;
10) oggi ricevo quest'email da dispute_titolari@cartasi.it:
Gentile Cliente,
siamo lieti di informarla che abbiamo disposto il rimborso di  Euro 91,97 
dell'operazione da lei contestata (*), descritta a fondo pagina.
Per ogni chiarimento, il nostro servizio clienti è a sua disposizione al 
numero verde 800-15.16.16.
Un cordiale saluto.
Estratto conto del Addebito di
31/10/07                      Euro 298,37
(*) La cifra comprende eventuali spese aggiuntive descritte in estratto 
conto.
Ufficio Titolari
Direzione Servizio Clienti
Quindi sembrerebbe che riavrò indietro anche l'ultima parte di quanto da me 
pagato per non ricevere nulla, comunque non è che me li diano domani, dovrò 
attendere (se tutto va bene il 15 del mese prossimo per vedere questa cifra 
scalata dalle spese effettuate con la carta di credito, quindi saranno 
passati 10mesi e mezzo e un casino di tempo perso dietro i loro stupidi 
tiraemolla, essendo tutto documentato potrei andare da un giudice di pace e 
farmi riconoscere il danno emergente il mancato guadagno gli interessi di 
svalutazione ecc. ma penso di poter impiegare meglio il mio tempo.
Ho scritto questa mia esperienza per avvisare tutti quelli che pensano che 
pagando con paypal hanno o la merce o i soldi indietro che non è esattamente 
così, i soldi li riavrete ma dovrete sudare le classiche sette camicie e 
dovrete avere la pazienza di Giobbe prima di riaverli.


-- 
>>> I have a family and a full time job, but still have a time to get much 
>>> hours of Amiga hacking a day :-) <<<