appeler télé2 ?

Bonjour
je viens d'essayer d'appeler tele2 via le n° habituel 0811240010 pour avoir 
des nouvelles de ma résiliation qui a été faite en les appelant sur ce même 
numéro avec la freebox le lendemain du dégroupage ... et là une belle voie 
me dit que je ne peux les joindre à partir de mon abonnement ... j'ai essayé 
le 3114 comme indiqué dans les conditions tarifaires ... et là je dois 
saisir un code pin ... dit en plusieurs langues francçais angalis espagnol 
là je raccroche car free va se charger de me facturer une facture !
donc je repose ma question comment joindre télé2 pour avoir confirmation que 
résiliation bien prise en compte ?
merci d'avance