Pb téléphonie FREE

Le Téléphone de certains (combien ???) d'utilisateur Free ne marche pas
(dont le mien)

Le fournisseur devrait prendre le soin d'informer les utilisateurs sur
l'origine de la panne et l'heure de mise à disposition prévu. (Il possède
notre mail de contact). Comme tout client nous sommes en droit d'attendre 
des explication sur la panne, horaires d'indisponibilités et actions prises 
par free pour éviter un nouvel incident.

De plusle FAI a une obligation de résultat qui doit se traduire par une
réduction du forfait. Nous espérons qu'il prendra ses responsabilités.

cf
http://www.01net.com/editorial/274719/les-fai-ont-une-obligation-de-resultat/

Cela veut dire qu'en cas de problème, le FAI doit non seulement mettre tout
en oeuvre pour remettre le service en état au plus vite, mais aussi
indemniser les clients lésés, notamment en leur offrant une partie de leur
abonnement.

Merci d'avance de prendre en compte mes remarques

Fanch