Gdzie to zgłosić?

Jakie instytucje zajmą się taką sprawą? Podałem już wątek na grupie 
"...dialog..." Wklejam:

O rzesz k... ... ...!
W grudniu zgłaszałem brak internetu. Kontrolka WAN migała.

Na infolinii infolinistka;} kazała mi odpiąć router i przekonfigurować
komputer.Odmówiem żadając przyjęcia zgłoszenia, względnie przyjęcia
informacji [godz 5 rano przed pracą!]. Bezskutecznie.Przy okazji kazała mi
podawać dużo danych mimo że się automatycznie zalogowałem.Całkowity bezsens
i brak logiki.

Złożyłem skargę na odmowę przyjęcia zgłoszenia braku internetu przy
migającej kontrolce WAN.Podałem również informację, że internet "sam" się
naprawił w dobę.

Dziś [dopiero!!]otrzymałem pismo z odpowiedzią.
Piszą , że tego dnia nie było awarii w Dialog, ani konserwacji urządzeń.
I że infolinistka zastosowała prawidłowe procedury
[ludzie! trzymajcie mnie !
Przy migającej kontrolce WAN twierdzą, że należy sprawdzić komputery
użytkownika !Kiedy usterka jest poza modemem!]..

I piszą ,że miesiąc później  byli u mnie monterzy którzy służbowym laptopem
stwierdzili, że nie ma nieprawidłowości po stronie DIALOG !
Co ma piernik do wiatraka! Co oni mieli stwierdzić? Że miesiąc wcześniej nie
miałem internetu a odmówiono mi przyjęcia zgłoszenia ?!
Ale najlepsze w tym wszystkim jest to, że kłamią! Nikt u mnie nie był z
laptopem! Miałem jakiś telefon, że u mnie awaria [jaka awaria ?żadnej
miesiąc póżniej nie zgłaszałem!] i odpowiedziałem, że nie widzę potrzeby aby
ktoś przyjeżdzał bo internet u mnie działa.

W piśmie na dole w stopce jest adres gdzie mogę się odwołać do pisma i
podany tel 0801700700.
Zadzwoniłem dziś . Infolinistka przekazała mi informację, że od tego pisma
mogę się odwołac jedynie w postaci listownej. Żadne tam telefony [a podali w
stopce listu!],maile , faxy [a jest podany w stopce numer faksu]. To po
cholewę znów tracę czas i po co podaje mi się ten numer w stopce?! Dialog po
raz kolejny udowadnia brak szacunku dla klienta.

Co radzicie z tym idiotycznym pismem dalej zrobić? Bo czuję się, że ktoś
mnie robi w balona i nie wydaje mi się abym odpuścił tylko dlatego , że ktoś
na moją skargę odpowiada pisząc nie na temat...

+Stefan+